服務(wù)支持

OUR SERVICE

服務(wù)支持 —

您現在的位置:
首頁(yè)
/
服務(wù)保障

服務(wù)保障

  • 分類(lèi):服務(wù)支持
  • 發(fā)布時(shí)間:2019-09-03 00:00:00
  • 訪(fǎng)問(wèn)量:0
概要:用戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,用戶(hù)的需求永遠是第一位的,常測機電設備一貫堅持責任意識和服務(wù)用戶(hù)的理念,把用戶(hù)的要求看成是對我們最大的信任,快速、高效完成售后各項服務(wù)工作是我們的責任和義務(wù)。我們向您鄭重承諾提供以下技術(shù)服務(wù):- 安裝與調試:我們將根據客戶(hù)需求提供安裝和調試服務(wù)。- 培訓服務(wù):我們將向客戶(hù)提供定期培訓,多媒體培訓,以及針對客戶(hù)需求的有償培訓服務(wù)。- 軟件升級服務(wù):我們將根據客戶(hù)需求進(jìn)行軟件升級服務(wù),確??蛻?hù)利益,實(shí)現價(jià)值最大化。- 配件供應:我們將根據客戶(hù)需求提供配件供應,并能幫助客戶(hù)創(chuàng )新開(kāi)發(fā)配件類(lèi)型,解決客戶(hù)實(shí)際現場(chǎng)的所需所急。- 技術(shù)支持和答疑:我們將向客戶(hù)提供全面的技術(shù)支持,從硬件到軟件系統和工程師的熱線(xiàn)答疑服務(wù)。- 現場(chǎng)服務(wù):我們將對客戶(hù)進(jìn)行定期維護,主要了解客戶(hù)系統及設備運行情況、解決客戶(hù)使用和操作問(wèn)題、進(jìn)行系統健康檢查、收集系統性能信息等。在客戶(hù)軟件遇到故障而必須現場(chǎng)服務(wù)時(shí),常測工程師將在規定時(shí)間內到達客戶(hù)現場(chǎng),并調集各方資源盡快解決問(wèn)題。- 遠程支持:采用電話(huà)、傳真、留言及電子郵件的方式解決客戶(hù)在使用維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題。指導客戶(hù)與其他供應商聯(lián)系,以解決非常測負責范圍內的問(wèn)題。- 文檔記錄:我們將為客戶(hù)建立完整的主機系統軟硬件配置及重要參數設置的文檔記錄。每次周期性檢查或現場(chǎng)服務(wù)后,均提供書(shū)面形式的文檔記錄。我們將以書(shū)面形式為客戶(hù)提供必要的預防性措施和建議、將協(xié)助客戶(hù)制定日常操作手冊、協(xié)助客戶(hù)制定應急計劃。
概要:用戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,用戶(hù)的需求永遠是第一位的,常測機電設備一貫堅持責任意識和服務(wù)用戶(hù)的理念,把用戶(hù)的要求看成是對我們最大的信任,快速、高效完成售后各項服務(wù)工作是我們的責任和義務(wù)。我們向您鄭重承諾提供以下技術(shù)服務(wù):- 安裝與調試:我們將根據客戶(hù)需求提供安裝和調試服務(wù)。- 培訓服務(wù):我們將向客戶(hù)提供定期培訓,多媒體培訓,以及針對客戶(hù)需求的有償培訓服務(wù)。- 軟件升級服務(wù):我們將根據客戶(hù)需求進(jìn)行軟件升級服務(wù),確??蛻?hù)利益,實(shí)現價(jià)值最大化。- 配件供應:我們將根據客戶(hù)需求提供配件供應,并能幫助客戶(hù)創(chuàng )新開(kāi)發(fā)配件類(lèi)型,解決客戶(hù)實(shí)際現場(chǎng)的所需所急。- 技術(shù)支持和答疑:我們將向客戶(hù)提供全面的技術(shù)支持,從硬件到軟件系統和工程師的熱線(xiàn)答疑服務(wù)。- 現場(chǎng)服務(wù):我們將對客戶(hù)進(jìn)行定期維護,主要了解客戶(hù)系統及設備運行情況、解決客戶(hù)使用和操作問(wèn)題、進(jìn)行系統健康檢查、收集系統性能信息等。在客戶(hù)軟件遇到故障而必須現場(chǎng)服務(wù)時(shí),常測工程師將在規定時(shí)間內到達客戶(hù)現場(chǎng),并調集各方資源盡快解決問(wèn)題。- 遠程支持:采用電話(huà)、傳真、留言及電子郵件的方式解決客戶(hù)在使用維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題。指導客戶(hù)與其他供應商聯(lián)系,以解決非常測負責范圍內的問(wèn)題。- 文檔記錄:我們將為客戶(hù)建立完整的主機系統軟硬件配置及重要參數設置的文檔記錄。每次周期性檢查或現場(chǎng)服務(wù)后,均提供書(shū)面形式的文檔記錄。我們將以書(shū)面形式為客戶(hù)提供必要的預防性措施和建議、將協(xié)助客戶(hù)制定日常操作手冊、協(xié)助客戶(hù)制定應急計劃。
詳情
用戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,用戶(hù)的需求為主,常測機電設備一貫堅持責任意識和服務(wù)用戶(hù)的理念,把用戶(hù)的要求看成是對我們的信任,快速完成售后各項服務(wù)工作是我們的責任和義務(wù)。我們向您鄭重承諾提供以下技術(shù)服務(wù):
 
cc- 安裝與調試:
我們將根據客戶(hù)需求提供安裝和調試服務(wù)。
 
- 培訓服務(wù):
我們將向客戶(hù)提供定期培訓,多媒體培訓,以及針對客戶(hù)需求的有償培訓服務(wù)。
 
- 軟件升級服務(wù):
我們將根據客戶(hù)需求進(jìn)行軟件升級服務(wù),確??蛻?hù)利益。
 
- 配件供應
我們將根據客戶(hù)需求提供配件供應,并能幫助客戶(hù)創(chuàng )新開(kāi)發(fā)配件類(lèi)型,解決客戶(hù)實(shí)際現場(chǎng)的所需所急。
 
- 技術(shù)支持和答疑:
我們將向客戶(hù)提供技術(shù)支持,從硬件到軟件系統和工程師的熱線(xiàn)答疑服務(wù)。
 
- 現場(chǎng)服務(wù):
我們將對客戶(hù)進(jìn)行定期維護,主要了解客戶(hù)系統及設備運行情況、解決客戶(hù)使用和操作問(wèn)題、進(jìn)行系統健康檢查、收集系統性能信息等。在客戶(hù)軟件遇到故障而現場(chǎng)服務(wù)時(shí),常測工程師將在規定時(shí)間內到達客戶(hù)現場(chǎng),并調集各方資源盡快解決問(wèn)題。
 
- 遠程支持:
采用電話(huà)、傳真、留言及電子郵件的方式解決客戶(hù)在使用維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題。指導客戶(hù)與其他供應商聯(lián)系,以解決非常測負責范圍內的問(wèn)題。
 
- 文檔記錄:
我們將為客戶(hù)建立完整的主機系統軟硬件配置及重要參數設置的文檔記錄。每次周期性檢查或現場(chǎng)服務(wù)后,均提供書(shū)面形式的文檔記錄。我們將以書(shū)面形式為客戶(hù)提供必要的預防性措施和建議、將協(xié)助客戶(hù)制定日常操作手冊、協(xié)助客戶(hù)制定應急計劃。
 

掃二維碼用手機看

常測

南通常測機電設備有限公司

電話(huà):0513-85636573、傳真:0513-85636573
郵箱:zqsw@qdceqi.com

地址:江蘇省南通市蘇通科技產(chǎn)業(yè)園海迪路2號

Copyright ? 2019 南通常測機電設備有限公司

網(wǎng)站建設:中企動(dòng)力 南通

蘇ICP備18030855號